Przed potwierdzeniem każdego zakupu widzisz pełne podsumowanie kosztów. Żadnych ukrytych opłat, żadnych niespodzianek. Poniżej wyjaśniamy, z czego składa się cena, którą płacisz.
Co składa się na koszt zakupu
Płacąc za produkt na Droplet, pokrywasz trzy elementy:
- Cena produktu: ustalona przez sprzedawcę (Kup teraz) lub wynegocjowana podczas licytacji.
- Koszt dostawy: zależy od rozmiaru paczki i metody dostawy. Widzisz go zawsze przed potwierdzeniem zakupu.
- Ochrona Kupujących: niewielka opłata, dzięki której możesz zgłosić problem i odzyskać pieniądze, jeśli coś pójdzie nie tak.
Suma tych trzech elementów to kwota, którą zapłacisz. Dokładnie tyle zostanie pobrane Twoją metodą płatności.
Koszt dostawy
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki:
- Paczkomat InPost (paczki w rozmiarze S, M lub L): 9,99 zł
- Kurier InPost (paczka w rozmiarze XL): 12,99 zł
Przy jednym zamówieniu od tego samego sprzedawcy płacisz jeden koszt dostawy, niezależnie od liczby produktów. Twoja paczka pozostaje otwarta przez 4 godziny. Jeśli w tym czasie (na przykład po transmisji) postanowisz coś dokupić, dodasz zakupy do tej samej paczki bez dodatkowej opłaty za dostawę.
ℹ️ Kupujesz od kilku sprzedawców? Każde zamówienie to osobna przesyłka i osobny koszt dostawy.
Ochrona Kupujących
Ochrona Kupujących to opłata doliczana do każdego zakupu. Dzięki niej możesz zgłosić problem i odzyskać pieniądze, jeśli coś pójdzie nie tak.
Wysokość Ochrony Kupujących wynosi 1 zł + 5% ceny produktu, maksymalnie 51 zł. Dokładną kwotę zawsze widzisz w podsumowaniu zamówienia przed zapłatą.
Przykład: kupujesz produkt za 80 zł → Ochrona Kupujących = 1 zł + 4 zł (5% z 80 zł) = 5 zł.
💡 Tip: Ochrona Kupujących to nie prowizja dla sprzedawcy, tylko opłata za bezpieczeństwo Twojej transakcji. Jak działa Ochrona Kupujących →
Dostępne metody płatności
Na Droplet możesz zapłacić przez:
- BLIK: kod generowany w aplikacji bankowej,
- Apple Pay: jednym dotknięciem na iPhonie,
- Google Pay: jednym dotknięciem na urządzeniu z Androidem,
- kartę płatniczą: Visa lub Mastercard.
Metody płatności dodasz i zarządzasz nimi w Konto → Płatności i wysyłka.
Najczęstsze pytania
Czy cena na ekranie to cena końcowa? Tak. Kwota widoczna w podsumowaniu (cena produktu + dostawa + Ochrona Kupujących) to dokładna suma, która zostanie pobrana. Po potwierdzeniu nie ma żadnych dodatkowych opłat.
Dostawa jest droższa, niż się spodziewałem. Dlaczego? Koszt dostawy zależy od rozmiaru paczki wybranego przez sprzedawcę. Większe produkty wymagają większego gabarytu. Jeśli masz wątpliwości, zapytaj sprzedawcę przez czat podczas transmisji.
Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia? Nie. Metodę płatności wybierasz przy potwierdzeniu zakupu i nie możesz jej później zmienić. Upewnij się, że masz aktywną metodę płatności przed wejściem w transmisję.
Płatność nie przeszła. Co robić? Sprawdź, czy Twoja karta lub konto BLIK mają wystarczające środki i limity. Aby ponowić próbę zapłaty, przejdź do zakładki Aktywność i odszukaj zamówienie na liście. Pamiętaj, że na opłacenie zamówienia masz 5 minut.
Pytania o płatności? Napisz do nas przez Kontakt →