Masz pytanie o produkt, chcesz dopytać o wymiary albo napisać po zakupie? Na Droplet możesz napisać do każdego sprzedawcy bezpośrednio.
Jak napisać wiadomość do sprzedawcy
Podczas transmisji: Wyślij wiadomość na czacie transmisji. Zobaczy ją sprzedawca i inni widzowie. To najszybszy sposób na pytanie w czasie rzeczywistym.
Poza transmisją:
- Wejdź na profil sprzedawcy.
- Naciśnij ikonę wiadomości (koperta lub czat).
- Napisz wiadomość i wyślij.
Z poziomu zamówienia:
- Przejdź do Aktywność i wejdź w szczegóły zamówienia.
- Naciśnij Napisz do sprzedawcy.
💡 Tip: Wiadomość z poziomu zamówienia jest lepsza niż prywatna. Sprzedawca od razu widzi, o które zamówienie chodzi.
⚠️ Ważne: Nie umawiaj się na płatność poza aplikacją. Tracisz wtedy Ochronę Kupujących i nie możemy Ci pomóc w razie problemu.
Najczęstsze pytania
Czy sprzedawca zobaczy mój numer telefonu lub e-mail? Nie. Wszystkie wiadomości odbywają się przez czat w aplikacji. Twoje dane kontaktowe nie są udostępniane sprzedawcy.
Jak zgłosić sprzedawcę, który mnie obraża? Wejdź na jego profil → ⋯ → Zgłoś. Możesz też wyciszyć lub zablokować użytkownika. Więcej o zasadach społeczności →
Pytania? Napisz do nas przez Kontakt →