Usunięcie produktu z katalogu zajmuje kilka sekund, ale jest trwałe: nie da się go przywrócić. Zanim usuniesz produkt, upewnij się, że rzeczywiście tego chcesz.
Jak usunąć produkt
- Wejdź na listę produktów w Sprzedaj → Produkty.
- Znajdź produkt, który chcesz usunąć.
- Naciśnij ikonę Kosza przy produkcie.
- Potwierdź usunięcie.
Jeśli chcesz tylko tymczasowo wycofać produkt ze sprzedaży, a nie usuwać go na stałe, rozważ edycję ilości na 0 zamiast usuwania. Jak edytować produkt →
Co się dzieje po usunięciu
Usunięcie jest ostateczne. Produkt znika z Twojego katalogu razem ze zdjęciami, opisem i historią wariantów. Jeśli zechcesz sprzedawać go ponownie, musisz dodać go od nowa jako nowy produkt.
💡 Tip: Jeśli zależy Ci na zachowaniu zdjęć czy opisu na przyszłość, zapisz je sobie przed usunięciem produktu.
Usuwanie a złożone zamówienia
Możesz usunąć produkt z katalogu, nawet jeśli ma już złożone zamówienia (opłacone lub oczekujące na płatność). Usunięcie z katalogu nie wpływa na te zamówienia: nadal musisz je zrealizować zgodnie z Obowiązkami Sprzedających. Usuwasz jedynie możliwość dokupienia kolejnych sztuk tego produktu przez innych kupujących.
Usuwanie a zaplanowana transmisja
Jeśli produkt jest przypisany do zaplanowanej, jeszcze nierozpoczętej transmisji, jego usunięcie z katalogu usuwa go też z listy produktów tej transmisji. Przed live'em warto sprawdzić, czy nie usunęłaś/eś przypadkiem czegoś, co miałaś/eś zamiar pokazać.
Najczęstsze pytania
Czy mogę cofnąć usunięcie produktu? Nie. Usunięcie jest trwałe. Żeby sprzedawać ten produkt dalej, musisz dodać go ponownie od zera.
Czy usunięcie produktu anuluje zamówienia, które już na niego wpłynęły? Nie. Zamówienia zostają nienaruszone i musisz je zrealizować tak samo, jak każde inne.
Chcę tylko wstrzymać sprzedaż produktu, a nie usuwać go na stałe. Co zrobić? Ustaw ilość na 0 zamiast usuwać produkt. Wrócisz do niego, gdy będziesz gotowa/gotowy wznowić sprzedaż. Jak edytować produkt →
Usunęłam/em produkt zaplanowany na najbliższy live. Co teraz? Produkt zniknął też z listy tej transmisji. Dodaj go ponownie jako nowy produkt i przypisz do transmisji, jeśli nadal chcesz go pokazać.
Pytania? Napisz do nas przez Kontakt →