Kupujący nie mogą wziąć produktu do rąk — jedyne, co widzą przed zakupem, to Twoje zdjęcia. Dobra fotografia to nie tylko estetyka: to informacja, która buduje zaufanie i zmniejsza liczbę reklamacji.

Najważniejsza zasada: tylko własne zdjęcia

Nie używaj zdjęć stockowych ani zdjęć producenta. Nawet jeśli produkt wygląda dokładnie tak jak na stocku — kupujący kupuje od Ciebie i musi wiedzieć, co dostanie z Twoich rąk.

⚠️ Ważne: Zdjęcia produktu muszą pokazywać rzeczywisty przedmiot, który wysyłasz. Użycie zdjęć stockowych lub zdjęć innego egzemplarza (np. bez widocznej wady) jest naruszeniem Obowiązków Sprzedających i może skutkować usunięciem oferty.

Jak robić dobre zdjęcia

Oświetlenie

Naturalne światło dzienne to najlepszy wybór — ustaw produkt przy oknie i unikaj bezpośredniego słońca, które tworzy ostre cienie. Jeśli fotografujesz wieczorem, użyj dwóch lamp po obu stronach, żeby wyeliminować cień.

💡 Tip: Zachmurzone niebo działa jak naturalny softbox — to idealny moment na sesję zdjęciową.

Tło

Białe lub jasne neutralne tło sprawdza się przy większości produktów. Jeśli sprzedajesz ubrania — pokaż je na sobie lub na manekinie. Kontekst użycia (np. kubek na stole, torebka na ramieniu) pomaga kupującemu wyobrazić sobie produkt w codziennym życiu.

Kąty i ujęcia

Dodaj minimum 3 zdjęcia z różnych perspektyw:

  • ujęcie ogólne — cały produkt,
  • detal — materiał, szwy, logo, faktura,
  • skala — produkt przy dłoni lub popularnym przedmiocie (np. moneta, długopis), żeby kupujący wiedział, jak duży jest w rzeczywistości.

Stan produktu

Jeśli sprzedajesz produkt używany lub z jakąkolwiek wadą — sfotografuj ją wyraźnie i oznacz w opisie. Kupujący docenią szczerość, a Ty unikniesz reklamacji.

⚠️ Ważne: Ukrywanie wad na zdjęciach to naruszenie zasad i podstawa do reklamacji. Sfotografuj wszystko, co może wpłynąć na decyzję kupującego.

Czego unikać

  • Mocnych filtrów i edycji koloru — jeśli sweter jest beżowy, a na zdjęciu wygląda biało, kupujący poczuje się wprowadzony w błąd.
  • Zdjęć z logiem innego sklepu lub watermarkiem — to mylący sygnał dla kupującego i naruszenie zasad.
  • Jednego zdjęcia na cały produkt — im więcej perspektyw, tym mniej pytań na czacie.
  • Rozmytych lub ciemnych fotografii — jeśli produkt jest ledwo widoczny, kupujący po prostu przewinie dalej.

Zdjęcia podczas transmisji

Fotografie w profilu produktu to jedno, ale podczas live'a masz szansę pokazać produkt z każdej strony w czasie rzeczywistym. Zbliżenia kamery na fakturę, kolor w naturalnym świetle czy szybki pokaz rozmiaru budują zaufanie lepiej niż jakakolwiek fotografia. Jak prowadzić transmisję →

💡 Tip: Miej produkt pod ręką podczas transmisji — kupujący często pytają o szczegóły widoczne tylko z bliska.

Najczęstsze pytania

Czy mogę użyć zdjęcia od producenta, jeśli mój produkt jest identyczny? Nie — musisz pokazać egzemplarz, który wysyłasz. Zdjęcie producenta nie pokazuje stanu Twojego towaru.

Ile zdjęć powinienem dodać? Im więcej, tym lepiej. Każda dodatkowa perspektywa i detal to mniej pytań na czacie i większa chęć zakupu. Jak dodać produkt →

Produkt ma drobną rysę — muszę ją pokazywać? Tak. Opisz i sfotografuj każdą wadę, nawet drobną. Kupujący, który wie, czego się spodziewać, rzadziej składa reklamację.

Pytania? Napisz do nas przez Kontakt →