Jedna zasada: prawdziwy support Droplet nigdy nie prosi o hasło, kod SMS ani dane karty.


Jak działa oszustwo

  • Dostajesz wiadomość od „supportu”: „problem z płatnością”, „wypłata zablokowana”, „trzeba zweryfikować konto”.
  • Oszuści proszą o kliknięcie linku, podanie maila i hasła, kodu SMS albo danych karty.
  • Czasem oferują pomoc przy sporze lub zwrocie, ale każą działać szybko.

Jak działa prawdziwy support Droplet

  • Nigdy nie prosimy o hasła, kody SMS ani pełne numery kart.
  • Nie obsługujemy płatności, refundów ani weryfikacji przez linki na czacie.
  • Nie kontaktujemy się z Tobą przez czat transmisji ani prywatną wiadomość z konta użytkownika. Jeśli ktoś pisze do Ciebie, podaje się za support, moderatora albo pracownika Droplet i prosi o dane, hasło albo kod SMS, to nie jesteśmy my. Nie ma znaczenia nazwa konta ani zdjęcie profilowe.

Jak rozpoznać oszustwo

  • Konto pisze pierwsze, bez kontekstu. Prawdziwy support nie inicjuje kontaktu przez czat ani DM.
  • Brak oficjalnego oznaczenia. Samo logo jako zdjęcie profilowe niczego nie potwierdza, każdy może je ustawić.
  • Nazwa konta sugeruje, że to oficjalny support Droplet. Traktuj to jako sygnał ostrzegawczy, nie potwierdzenie, nawet jeśli brzmi wiarygodnie.
  • Presja czasowa: „odpowiedz w 30 minut albo konto zostanie zawieszone”.
  • Prośba o kliknięcie w link albo zalogowanie się na jakiejkolwiek stronie internetowej. Pamiętaj: droplet.live to strona informacyjna, a logowanie i weryfikacja konta dzieją się wyłącznie w aplikacji.

Co zrobić

  1. Nie odpowiadaj, nie klikaj, niczego nie podawaj.
  2. Zgłoś konto i zablokuj je.
  3. Jeśli podałeś hasło lub kod, od razu zmień hasło i zabezpiecz konto (zobacz: Moje konto zostało przejęte).