Jedna zasada: prawdziwy support Droplet nigdy nie prosi o hasło, kod SMS ani dane karty.
Jak działa oszustwo
- Dostajesz wiadomość od „supportu”: „problem z płatnością”, „wypłata zablokowana”, „trzeba zweryfikować konto”.
- Oszuści proszą o kliknięcie linku, podanie maila i hasła, kodu SMS albo danych karty.
- Czasem oferują pomoc przy sporze lub zwrocie, ale każą działać szybko.
Jak działa prawdziwy support Droplet
- Nigdy nie prosimy o hasła, kody SMS ani pełne numery kart.
- Nie obsługujemy płatności, refundów ani weryfikacji przez linki na czacie.
- Nie kontaktujemy się z Tobą przez czat transmisji ani prywatną wiadomość z konta użytkownika. Jeśli ktoś pisze do Ciebie, podaje się za support, moderatora albo pracownika Droplet i prosi o dane, hasło albo kod SMS, to nie jesteśmy my. Nie ma znaczenia nazwa konta ani zdjęcie profilowe.
Jak rozpoznać oszustwo
- Konto pisze pierwsze, bez kontekstu. Prawdziwy support nie inicjuje kontaktu przez czat ani DM.
- Brak oficjalnego oznaczenia. Samo logo jako zdjęcie profilowe niczego nie potwierdza, każdy może je ustawić.
- Nazwa konta sugeruje, że to oficjalny support Droplet. Traktuj to jako sygnał ostrzegawczy, nie potwierdzenie, nawet jeśli brzmi wiarygodnie.
- Presja czasowa: „odpowiedz w 30 minut albo konto zostanie zawieszone”.
- Prośba o kliknięcie w link albo zalogowanie się na jakiejkolwiek stronie internetowej. Pamiętaj: droplet.live to strona informacyjna, a logowanie i weryfikacja konta dzieją się wyłącznie w aplikacji.
Co zrobić
- Nie odpowiadaj, nie klikaj, niczego nie podawaj.
- Zgłoś konto i zablokuj je.
- Jeśli podałeś hasło lub kod, od razu zmień hasło i zabezpiecz konto (zobacz: Moje konto zostało przejęte).